Doprava a vrácení
Přijímáme objednávky z celého světa s platbou prostřednictvím Visa, Mastercard, Paypal nebo Entercache!
Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky obdržíte od nás potvrzovací e-mail. Jakmile bude vaše objednávka zabalená, obdržíte druhý e-mail s konečným potvrzením objednávky.
Náklady na dopravu
Doprava zdarma pro objednávky nad 5000 KČK ceně vaší objednávky se přidává poštovné. Její hodnota závisí od místa určení balíku:
| Místo určení | Cena |
| Evropská unie: | UPS Standard 156 KČ |
| Evropská unie: | UPS Saver (Express) 312 KČ |
Přibližná doba dodání
| Místo určení | Termín dodání |
| Evropská unie: | 5-7 pracovních dnů s UPS Standard |
| Evropská unie: | 1-3 pracovních dnů s UPS Saver (Express) |
Výrobky na skladě
Všechny produkty zobrazené na našich stránkách jsou okamžitě k dispozici, pokud není uvedeno jinak.
Distribuční partner
Vybrali jsme UPS k doručení našich balíků. Můžete si vybrat kterýkoli z nich, který vám vyhovuje lépe.
Vrácení
Pokud některá z objednaných položek nesplňuje vaše požadavky, můžete produkt vrátit do 14 dnů od obdržení.
Vezměte
prosím na vědomí, že Individualizované produkty / Personalizované produkty podléhají zvláštním podmínkám,
protože
jsou určeny pouze pro vás, což znamená, že neakceptujeme jejích vrácení.
Nepersonalizovanou položku můžete vrátit do 14 dnů od přijetí zboží.
156 KČ z nákladů na dopravu, za vrácení bude hrazeno vámi. Zbytek nákladů na dopravu neseme my.
Návratový formulář a návratové štítky se zašlou e-mailem (podpora@ielm.cz
) pouze na vyžádání.
Výrobky by neměly být používány.
Refundace bude provedena do 10 pracovních dnů po obdržení zboží.
Náklady na dopravu prostřednictvím společnosti UPS činí 156 KČ / 312 KČ.
V případě vrácení zaplatíte další dodateční náklady na dopravu ve výši 156 KČ(UPS).
Chybný nebo poškozený artikl
Pokud jde o možné Reklamace, IELM podléhá švédskému právu ("Konsumentköpslagen"). Prosím, vždy nás kontaktujte na číslo 0040345401603 nebo nám napište na podpora@ielm.cz před vrácením artiklu. Artikl může být vrácen maximálně do 14 dnů s vysvětlením poškození nebo vady.
Adresa pro vrácení:UPS
Filip and Family
Strada Acad. Serban Cioculescu nr 15
135200 Gaesti, Jud. Dambovita
Rumunsko
V případě soudního sporu
Můžete získat nárok na podání stížnosti prostřednictvím platformy pro řešení sporů, která je k dispozici zde: www.ec.europa.eu/consumers/odr.