POLITIKA DŮVĚRNOSTI

Vážení Kupující, ,

Od 05.25.2018, vstoupí v platnost ve všech členských státech Evropské unie (EU) Nařízení 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, také známý pod názvem GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

GDPR posiluje starou legislativu a uniformizuje jí v celé EU. V Rumunsku zákon č. 677/2001 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, je to ustanovení, která již byla použita iELM (FILIP AND FAMILY). Ve všech smluvních dokumentech, odkazy na zákon č. 677/2001 nahrazují odkazy na GDPR.

1) Respektujeme vaše soukromí a vaše volby.

2) Zajistíme se, aby ochrana a bezpečnost byly součástí všeho, co děláme.

3) Pošleme vám marketingové informace, pouze pokud o to požádáte. A můžete kdykoli změnit názor.

4) Neposkytneme ani neprodáváme vaše údaje třetím osobám.

5) Pracujeme pouze s důvěryhodnými partnery, abychom se ujistili, že uchováváme vaše údaje v bezpečí a poskytujeme nejlepší služby.

6) Používáme průhlednost v tom, jak používáme vaše údaje.

7) Vaše údaje používáme pouze pro účely, které jste dříve autorizovali.

8) Respektujeme Vaše práva a snažíme se co nejúčinněji vyhovět vašim požadavkům v souladu s našimi právními a provozními povinnostmi.

Máte-li zájem o více informací o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů, určili jsme následující typy osobních údajů, které dostáváme od vás, nebo v důsledku interakce s vámi, jak je můžeme použít a komu můžeme sdílet údaje, jak je chráníme a udržujeme v bezpečí, a vaše práva týkající se osobních údajů. Samozřejmě, ne všechny situace se mohou vztahovat na Vás. Tyto zásady ochrany osobních údajů poskytují přehled všech možných scénářů, se kterýma se můžeme setkat.

Čím více s námi budete komunikovat, tím více vás budeme lépe znát, a tak vám můžeme nabídnout více personalizovaných služeb.

Když nám poskytnete osobní údaje nebo kdy shromažďujeme nové osobní údaje, použijeme je v souladu s ustanoveními zákona č. 677/2001 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volného pohybu těchto údajů.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese  dataprotection@ielm.cz.

 

1. Kdo je iELM?

Společnost iELM (Filip and Family SRL) byla založena v roce 2013 ve Švédsku. Jsme malá rodinná firma, která navrhuje a vyrábí limitované edice oblečení s cílem oblékat dětem jedinečné oblečení za správnou cenu. V současné době máme přes 80 000 zákazníků a přes 100 000 sledujících na Facebooku se záměrem expandovat po celé Evropě.

2. Co je to „osobní údaje“?

"“Osobními údaji“" se rozumí veškeré informace, kterými můžete být identifikovány. Tyto informace zahrnují položky, jako jsou jméno, identifikační číslo, telefonní číslo, e-mailovou adresu, uživatelské jméno, lokalizační údaje, identifikátor on-line, jeden nebo více specifických položek týkající se vaší identity fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo sociální, osobní preference a návyky hledání na internet, generovaný obsah, IP adresa vašeho počítače, MAC adresa zařízení, jako i informace z modulu cookie, jak je uvedeno v Obecném nařízení o ochraně údajů, které se zaměřuje na ochranu soukromí občanů EU a zabraňuje zasahování do osobních údajů.

3. Co znamená „zpracování osobních údajů“?

Jakýkoli úkon nebo soubor úkonů provedené ohledně údajů s osobním charakterem nebo soubory osobních údajů, s nebo bez použití automatizovaných prostředků, jako je shromažďování, zaznamenávání, uspořádávání, strukturování, uchovávání, přizpůsobování nebo pozměňování, vyhledávání, konzultace, zveřejňování přenosem (včetně třetí osoby), šíření nebo zpřístupnění veškerým způsobem, sblížení / zarovnání, blokování / omezení, výmaz nebo zničení.

4. Které jsou kategorie osob, jejichž údaje mohou být zpracovávány?

Zpracovávané osobní údaje IELM (FILIP AND FAMILY) zahrnují následující kategorie fyzických osob: zákazníky (a to i po zrušení smlouvy), konvenční nebo právní zástupci klientů, osoby s plnou mocí na účtu, další uživatelé karet, ko-dlužníky, promotéry, skutečný příjemci, jakož i členy jejich rodin.

5. Jaké údaje shromažďujeme od vás a jak je používáme?

Jak shromažďujeme nebo přijímáme údaje?

Údaje shromažďujeme prostřednictvím webových stránek, formulářů, objednávek. Zajišťujeme údaje přímo při kontaktování, při nákupu výrobků na našich stránkách, a přijímáme údaje přímo od modulů cookies abychom pochopili, jak používáte stránky a poskytnout vám potřebné informace.

Proč shromažďujeme údaje?

- pro dodržování smluvních podmínek (například zpracování objednávek a dodání Vám objednaného zboží na našich stránkách);

- abychom reagovali na vaše požadavky (například odpovědět na otázku, kterou jste odeslali prostřednictvím kontaktního formuláře)

- odesílat pravidelné aktualizace (pokud je výslovně požadujete);

- dodržovat zákonné požadavky (například fakturaci).

V závislosti od účelu, pro který jsou vaše údaje používány, může být právní základ pro zpracování údajů:

Váš souhlas;

• Náš oprávněný zájem, který může být:

  • zlepšení našich produktů a služeb: přesněji, naše obchodní zájmy, které nám pomohou lépe porozumět vašim potřebám a očekáváním, a také zlepšovat naše služby, weby a produkty ve prospěch našich zákazníků;

  • Předcházení podvodům: Aby bylo zajištěno, že platba byla dokončena a že nedošlo k podvodu.

  • Zajištění našich nástrojů: udržování bezpečnosti webových stránek, které používáte, a zajištění, že fungují správně a neustále se zlepšují.

• Aplikování smlouvy: Konkrétněji poskytnutím služeb, které požadujete;

• Z právních důvodů, kdy je zpracování osobních údajů stanoveno zákonem.

Přehled informací o interakci s námi a jejich důsledcích pro vaše osobní údaje

6. Vytvořit / Získat profily

Když pošleme nebo zobrazíme komunikace nebo personalizovaný obsah, je možné, že budeme používat určité techniky známé jako „profilování“ (jakoukoliv forma automatizovaného zpracování osobních údajů, což vede k využívání těchto údajů pro posouzení některých aspektů fyzické osoby, a to zejména za účelem posouzení nebo odvození aspektů preferencí, zájmy, ekonomické postavení, chování, lokace, zdraví či finanční situaci nebo osobní cestování osoby). To znamená, že můžeme shromažďovat osobní údaje od vás v určitých situacích (při zasílání newsletterů / bulletinů, přesměrovat hlášení návštěvníkům, který navštívili webové stránky iELM, skupina na úrovni síťového zájmu, vstupující na webové stránky iELM a použití těchto informací pro marketingové účely) uvedené v tabulce výše. Centralizujeme tato data a analyzujeme je, abychom zhodnotili a předvídali vaší osobní preference a / nebo osobní zájmy.

Na základě naší analýzy posíláme nebo zobrazujeme komunikaci a / nebo obsah přizpůsobený vašim zájmům / potřebám.

Můžete odmítnout zpracování svých osobních údajů za účelem „vytvoření profilu“ za určitých okolností. Další informace naleznete v části "Vaše práva a možnosti".

7. Kdo má přístup k vašim osobním údajům?

Vaše osobní údaje mohou zpracovávat, v našem jméně, naši důvěryhodní dodavatelé. .

Spoléháme na důvěryhodné třetí strany pro provázení různých operací v náš prospěch. Budeme jim poskytovat informace, které potřebují k poskytování služby a požádat je, aby nepoužívali vaše osobní údaje pro jiné účely. Vždy se budeme snažit zajistit, aby všechny třetí strany, se kterými pracujeme, měli všechny vaše osobní informace v bezpečí. Můžeme například svěřit služby, které vyžadují zpracování osobních údajů:

• Třetí strany, které nám pomáhají poskytovat digitální služby, jako je správa webových stránek iELM na sociálních médiích, management identit, hodnocení a recenze, webové analýzy a vyhledávače;

• Digitální reklama a sociální marketingové kampaně, které nám pomáhají při reklamních a marketingových kampaních analyzovat jejich účinnost a spravovat vaše kontaktní údaje a dotazy; třetí strany odpovědné za doručení produktu pro vás, například poštovní / kurýrní služby;

• Třetí strany, které nám pomáhají poskytovat IT služby, jako jsou poskytovatelé platforem, hosting, údržbu a podpůrné služby pro naše databáze a software a aplikací, které mohou obsahovat informace o vás (takové služby mohou někdy obsahovat přístup k datům k provedení požadovaných úkolů);

• Některé orgány činné v aplikování zákona, orgány státní správy, regulační organizace, soudy nebo jiné orgány státní správy, v případě, že máme zákonnou povinnost nebo zákonně oprávněné;

• Třetí osoba nebo orgán, kdy zveřejňování těchto údajů je nezbytné pro plnění platných zákonů a jiných právních nebo regulativních požadavků;

8. Kde uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše údaje jsou uloženy v zemi, která se nachází v Evropském hospodářském prostoru (dále jen "EHP").

Ty mohou být převedeny k dodavatelům, kteří pro nás pracují, jak je uvedeno výše. Některé z nich se nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor, a to ve Spojených státech amerických (podle štítu ochrany soukromí EU-USA). Přenos těchto údajů lze provádět pouze bezpečným způsobem a v souladu s platnými předpisy.

Za předpokladu, že přeneseme údaje do zemí, které nezajišťují odpovídající úroveň ochrany údajů, zavazujeme se přijmout veškerá nezbytná opatření k zajištění toho, aby třetí osoby, kterým jsou přeneseny údaje, dodržují podmínky této Politiky. Tato opatření mohou zahrnovat přímou kontrolu standardů uplatňovaných těmito třetími stranami jakožto součást ochrany a bezpečnosti údajů a / nebo provádění příslušných dohod (například standardní smluvní doložky přijaté Evropskou unií). Pokud dojde k takovému převodu, budete informováni o převodu a příjemci převodu (třetí strany).

Pro více informací prosím kontaktujte nás emailem na adresu dataprotection@ielm.cz.

9. Jak dlouho budeme uchovávat vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který jsme ukládali data, abychom vyhověli vašim potřebám nebo splnili naše zákonné povinnosti.

• Chcete-li vědět, jak dlouho mohou být vaše osobní údaje uložena, použijeme následující kritéria:

• Při zakoupení produktů a služeb uchováváme osobní údaje po celou dobu našeho smluvního vztahu;

• Pokud se účastníte akční nabídky, uchováme vaše osobní údaje po dobu trvání akční nabídky;

• Jestli se na nás obrátíte s dotazem, uložíme vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k zpracování vašich dotazů, ale ne více než tři roky od poslední korespondence;

• Pokud jste udělili souhlas se zasíláním informací o přímém marketingu, uchováme vaše osobní údaje, dokud ho nezrušíte nebo nepožádáte o její zrušení;

V případě, že budou uloženy v počítači soubory cookie, budeme je držet tak dlouho, jak to bude nezbytné k tomu, aby dosáhli svého cíle (například během relace cookie nákupní košík nebo Cookies ID) a po dobu stanovenou podle místních předpisů a směrnic. Za tímto účelem radíme vám, že údaje zpracované prostřednictvím cookies využívána k doručování reklamy orientované k chování s cílem přizpůsobit naše služby podle vašich preferencí a umožňuje distribuovat náš obsah na sociálních sítí (tlačítka sdílení pro zobrazení webu) budou uloženy po dobu 1 roku od sběru na základě vašeho souhlasu.

Mohli bychom uchovávat některé osobní údaje, abychom vyhověli právním a regulačním povinnostem, jakož i za účelem správy našich práv (například na podporu nároků v soudních řízeních) nebo pro statistické nebo historické účely.

Pokud už nemáme důvod používat vaše osobní údaje, budou z našich systémů odstraněny a naše záznamy jsou anonymní, takže už je nelze identifikovat.

10. Jsou vaše osobní údaje bezpečné?

 

Zavazujeme se, že uchováváme vaše osobní údaje v bezpečí a přijmeme veškerá přiměřená a rozumná opatření k dodržování zákonů. Také tímto ukládáme třetím stranám, které se podílejí na této činnosti, povinnost zachovávat osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

Budeme dodržovat zákonné požadavky na ochranu osobních údajů, a jakmile obdržíme osobní údaje, budeme dodržovat přísné postupy a bezpečnostní opatření k zastavení neoprávněného přístupu.

Webové stránky se mohou pravidelně propojovat s webovými stránkami z partnerské síti. Pokud se rozhodnete pro přístup k jakémukoli z těchto odkazů na některý z těchto webů, upozorňujeme, že tyto webové stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a že jsme za ně nijak zodpovědní nebo odpovědní. Před odesláním osobních údajů na tyto stránky si přečtěte tyto zásady.

11. Vaše práva a možnosti.

iELM respektuje vaše soukromí / důvěrnost: je důležité zachovat vaše osobní údaje pod kontrolou. Máte následující práva::

Právo být informován: Máte právo obdržet jasné, průhledné, snadno srozumitelné a snadno přístupné informace o tom, jakým způsobem používáme vaše údaje a vaše práva. To je účel informací obsažených v těchto zásadách.

Právo na přístup: Máte právo na přístup k vašim osobním údajům, které vlastníme. Na žádost, společnost iELM vydá kopii všech zpracovaných osobních údajů, další kopie mohou být předmětem poplatků na základě skutečných nákladů vzniklých společnosti iELM.

Pro tento účel prosím kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů.

Právo na opravu: Máte právo požadovat, aby vaše informace byly opraveny, pokud jsou nesprávné nebo staré a / nebo úplné, nebo doplnit jestli jsou neúplné.

Pro tento účel prosím kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů.

Právo na vymazání a právo na zapomenutí: V některých případech máte právo na vymazání nebo zničení osobních údajů. Není to absolutní právo, protože někdy se nám může vyžadovat ukládání údajů z právních nebo soudních důvodů.

Chcete-li své osobní údaje smazat, kontaktujte nás použitím níže uvedených odkazů.

Právo přestat přijímat bulletiny přímého marketingu, včetně vytváření profilů: Marketingovou komunikaci můžete kdykoli odhlásit nebo ukončit.

Je to jednodušší, když kliknete na tlačítko "odhlásit" v jakémkoli e-mailu nebo komunikaci, kterou vám zašleme. Alternativně nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Chcete-li zastavit jakoukoli činnost vytváření profilů, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů.

Právo na odvolání vašeho souhlasu se zpracováním údajů můžete udělat na základě souhlasu: Můžete stáhnout souhlas o zpracování údajů, kdykoli je takové zpracování založeno na souhlasu. Zrušení souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů získaných před jejich stažením. Viz tabulku v části „Jaké údaje shromažďujeme od vás a jak je používáme“ zvláště sloupec „Jaký je právní základ, podle kterého můžeme zpracovávat osobní údaje“, abychom identifikovali případy, kdy je zpracování založeno na souhlasu.

Chcete-li svůj souhlas odvolat, kontaktujte nás pomocí následujících údajů.

Právo namítat proti legitimnímu zpracování zájmů: Můžete kdykoli namítat proti zpracování vašich údajů, pokud je takové zpracování založeno na oprávněném zájmu. Přečtěte si prosím tabulky v části "Jaká data shromažďujeme od vás a jak je používáme", zejména sloupec "Jaký je právní základ, na kterém můžeme zpracovat vaše osobní údaje", abyste zjistili, kde naše zpracování je založeno na oprávněném zájmu.

Pro tento účel prosím kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů.

Právo podat stížnost k příslušným orgánům: Máte právo podat stížnost orgánu pro ochranu údajů ve své zemi, za účelem zpochybnění postupů ochrany údajů poskytované společností iELM.

Právo na přenositelnost údajů: Máte právo přesunout, kopírovat nebo převádět své údaje z naší databáze do jiné databáze. To se vztahuje pouze na údaje, které jste poskytli při zpracování na základě vašeho souhlasu nebo na základě smlouvy, a je realizováno pomocí automatických prostředků. Můžete si přečíst přidanou tabulku v části „Jaké údaje shromažďujeme od vás a jak je používáme“ zejména ve zvláštní kolonce ve sloupci „Jaký je právní základ, podle kterého můžeme zpracovávat osobní údaje“, abyste zjistili, jestli náš postup je založen na základě smlouvy nebo souhlasu.

Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování údajů. To znamená, že zpracování údajů je omezené, takže můžeme uchovávat údaje, ale nemůžeme je používat ani zpracovávat. To platí v případech stanovených podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů, zejména pokud je správnost údajů sporná na dobu nezbytnou k určení chyby nebo v případě, že zpracování je nezákonné a vymazání údajů není nutné, přičemž na jeho místo je preferované omezení.

Chcete-li požádat o omezení, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů.

Právo na dezaktivování souborů cookie: Kromě práva odvolat svůj souhlas ohledně souborů cookie, pro které byl váš souhlas vyžadován (stejně jako v tabulce výše), máte právo dezaktivovat soubory cookies. Nastavení internetového prohlížeče jsou obvykle nastavena na přijímání souborů cookie ve výchozím nastavení, ale můžete to upravit změnou nastavení prohlížeče.

Mnoho souborů cookie se používá k vylepšení používání nebo funkčnosti webových stránek; Proto Cookies může zabránit použití částí našich webových stránek, jak je uvedeno v příslušné tabulce týkající se cookies.

Pokud chcete omezit nebo zablokovat všechny cookies nastavené na našich webových stránkách (může to také bránit v používání určitých částí webu) nebo jiných webových stránek, můžete to učinit změnou nastavení prohlížeče. Nápověda prohlížeče vám pomůže s tím, jak to můžete udělat. Další informace naleznete na níže uvedeném odkazu:

http://www.aboutcookies.org/ ;

Podrobné informace o uložených souborech cookie, o tom, jak je dezaktivovat, naleznete na webových stránkách zásady modulů cookie. web page.

Abychom vám mohli pomoci s vaší žádostí, můžeme vás požádat o prokázání vaší totožnosti.

12. Kontakt

Máte-li dotazy nebo pochybnosti o tom, jak budeme zpracovávat a využívat vaše osobní údaje, nebo chcete-li uplatnit veškerá práva výše uvedené, kontaktujte nás na adresu dataprotection@ielm.cz .